Le service de gestion de propriétés est très complet, nous nous occupons de tout le processus et veillons aux moindres détails.
📍 Dans cet article, vous trouverez des informations sur :
- Communications avec les touristes
- Check-in
- Check-out
- Qualité
- Nettoyage
- Maintenance
- Gestion des prix
- Paiements et encaissements
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Communications avec les touristes
- Nous répondons à toutes les demandes des touristes tous les jours de l'année.
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Check-in
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3 options : Ouverture électronique, récupération en consigne et en personne.
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Check-in tardif à partir de 20h sous réserve de disponibilité et avec des frais supplémentaires pour le touriste.
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Check-out
- Il est effectué après le départ de l'hôte, en même temps que le service de nettoyage.
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Qualité
- Nous évaluons les touristes après leur séjour.
- Nous avons le programme Engagement pour la Qualité.
- Nous traitons les réclamations et les remboursements sur Airbnb.
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Nettoyage
- Il est effectué le jour du départ de l'invité.
- Vous pouvez souscrire à des services de nettoyage et de blanchisserie supplémentaires via l'Espace Propriétaire.
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Entretien
- Nous appliquons une autonomie de réparation de 150€.
- Nous vous informerons toujours des travaux effectués.
- Nous ne gérons pas les assurances.
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Gestion des prix
- Une nouvelle annonce a une période de maturation jusqu'à atteindre le prix optimal.
- Veuillez ne pas apporter de modifications au calendrier des prix, cela nuirait au positionnement.
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Paiements et encaissements
- Airbnb effectue le paiement sur votre compte le lendemain de l'arrivée de l'invité.
- Weguest effectue le prélèvement sur votre carte le jour du départ de l'invité.
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🍍Si vous souhaitez des informations plus détaillées, vous pouvez consulter d'autres articles sur notre Centre d'Aide ou nous contacter par📩email : contacto@weguest.com. Nous serons ravis de vous aider.