👉🏻Der gute Zustand Ihrer Immobilie ist für uns unerlässlich. Wenn wir nach einer Buchung Schäden oder Mängel feststellen, die während des Aufenthalts eines Gastes entstanden sind, werden wir diese über die Airbnb-Plattform melden und geltend machen.
📍 In diesem Artikel finden Sie Informationen zu:
- Überprüfung des Zustands der Unterkunft
- Wie wir Schadensersatzansprüche bearbeiten
- Aircover, der Airbnb-Schutz für Gastgeber
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Überprüfung des Zustands der Unterkunft
Nach dem Aufenthalt von Gästen werden wir den Zustand der Unterkunft überprüfen, indem wir diejenigen Elemente überprüfen, die in der Reinigungsaufgabenkontrolle enthalten sind und die Sie in Echtzeit in Ihrem Eigentümerbereich verfolgen können.
Wenn wir Schäden oder Mängel feststellen, die auf unsachgemäße Nutzung der Unterkunft durch die Gäste zurückzuführen sind und deren Reparaturkosten über 75 € liegen, werden wir über die Airbnb-Plattform einen Schadensersatzanspruch geltend machen. In allen anderen Fällen werden wir keinen Schadensersatzanspruch stellen, um eine negative Bewertung zu vermeiden.
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Wie wir Schadensersatzansprüche bearbeiten?
Weguest verfügt über ein spezialisiertes Team für die Bearbeitung von Schadensersatzansprüchen gegenüber Gästen über die Airbnb-Plattform. Sie sind dafür verantwortlich, alle erforderlichen Informationen zu sammeln, bevor sie einen Anspruch geltend machen, da sie in den meisten Fällen Beweise für den Schaden (Fotos oder Videos) und einen Kostenvoranschlag für die Reparatur benötigen. Sobald der Anspruch eingereicht wurde, werden sie den Fortschritt überwachen und Sie informieren, sobald der Anspruch bearbeitet ist.
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Aircover, der Airbnb-Schutz für Gastgeber.
Airbnb bietet Aircover, einen kostenlosen Schutz für Gastgeber, der Schadensersatzleistungen von bis zu 3 Millionen US-Dollar abdeckt. Darüber hinaus bietet es weitere Schutzmaßnahmen für Gastgeber wie:
- Identitätsprüfung der Gäste
- Reservierungsanalyse
- Haftpflichtversicherung
- 24-Stunden-Schutzlinie
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🍍Wenn Sie detailliertere Informationen wünschen, können Sie weitere Artikel in unserem Hilfe-Center konsultieren oder uns per📩E-Mail kontaktieren: contacto@weguest.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.