El servicio de check-in es uno de los servicios principales de una reserva. Para dar la mejor bienvenida a los huéspedes, Weguest cuenta con diferentes formas de check-in para adaptarse a las diferentes casuísticas del viaje y dar la máxima flexibilidad y confort al turista.
Sistemas de check-in que utilizamos en Weguest 🙋♀️🙎♂️
- Check-in mediante apertura electrónica: El dispositivo de apertura inteligente de Weguest permite abrir la puerta de la propiedad y la puerta del portal a través de una app móvil. Este sistema de check-in está disponible únicamente en las viviendas que cuenten con este dispositivo instalado. 👉 Consulta toda la información en el articulo Smart Lock, la apertura inteligente para el checkin
- Check-in presencial: En este caso esperamos a los huéspedes en el portal del apartamento y les acompañamos al interior para poder indicarle las particularidades que tenga la propiedad, así como las normas básicas. También les proporcionamos toda la información sobre la ciudad y les comentamos que tiene cerca o qué pueden hacer, así como ayudarles ante cualquier duda o pregunta o necesidad que pueda tener.
- Check-in en puntos de recogida: A través de una red de consignas abiertas 24h. Con este sistema totalmente testeado y seguro los huéspedes pueden realizar el checkin con mayor tranquilidad evitando prisas o agobios en la hora acordada
¿Cuáles son los horarios de check-in? 🕞
La realización de check-ins se regirá por las siguientes condiciones y horarios:
- La realización de los check-ins será por defecto entre las 16:00 y las 20:00 horas del día de entrada de los huéspedes.
- La realización de early check-ins en el horario de 13:00 a 16:00 horas estará sujeto a la disponibilidad de Weguest.
- La realización de late check-ins en el horario de 20:00 a 23:00 horas estará sujeto a la disponibilidad de Weguest. En el caso de poder realizarse un late check-in, tendrá un coste adicional para el huésped de 30€.
- La realización de check-ins en el horario de 23:00 a 13:00 horas no está disponible.
¿Quién tiene acceso a tus llaves? 🤐
Sólo el personal de Weguest y sus partners autorizados certificados con las medidas de seguridad implementadas por Weguest podrán tener acceso a las llaves
¿Qué medidas de seguridad toma Weguest en la recogida de llaves y el check-in? 🔐
Tenemos implementadas medidas de seguridad activas y pasivas. Las llaves están codificadas con un número de referencia sin incluir ninguna dirección ni nombre y son guardadas en un espacio de alta seguridad.