El servicio de check-in es uno de los servicios principales de una reserva.
👉🏻Para dar la mejor bienvenida a los huéspedes, Weguest cuenta con diferentes formas de check-in para adaptarse a las diferentes casuísticas del viaje y dar la máxima flexibilidad y confort al turista.
📍 En este artículo encontrarás información sobre:
- Sistemas de check-in que utilizamos en Weguest.
- ¿Cuáles son los horarios de check-in?
- ¿Quién tiene acceso a tus llaves?
- ¿Qué medidas de seguridad toma Weguest en la recogida de llaves y el check-in?
__________________
Sistemas de check-in que utilizamos en Weguest
- Check-in mediante apertura electrónica: El dispositivo de apertura inteligente de Weguest permite abrir la puerta de la propiedad y la puerta del portal a través de una app móvil. Este sistema de check-in está disponible únicamente en los alojamientos que cuenten con este dispositivo instalado. Consulta toda la información en el articulo Smart Lock, la apertura inteligente para el checkin.
- Check-in presencial: En este caso esperamos a los huéspedes en el portal del alojamiento y les acompañamos al interior para poder indicarle las particularidades que tenga la propiedad, así como las normas básicas. También les proporcionamos toda la información sobre la ciudad y les comentamos que tiene cerca o qué pueden hacer, así como ayudarles ante cualquier duda o pregunta o necesidad que pueda tener.
- Check-in en puntos de recogida: A través de una red de consignas abiertas 24h. Con este sistema totalmente testado y seguro los huéspedes pueden realizar el checkin con mayor tranquilidad evitando prisas o agobios en la hora acordada.
__________________
¿Cuáles son los horarios de check-in?
La realización de check-ins se regirá por las siguientes condiciones y horarios:
- La realización de los check-ins será por defecto entre las 16:00 y las 20:00 horas del día de entrada de los huéspedes.
- La realización de early check-ins en el horario de 13:00 a 16:00 horas estará sujeto a la disponibilidad de Weguest.
- La realización de late check-ins en el horario de 20:00 a 23:00 horas estará sujeto a la disponibilidad de Weguest. En el caso de poder realizarse un late check-in, tendrá un coste adicional para el huésped de 30€.
- La realización de check-ins en el horario de 23:00 a 13:00 horas no está disponible.
__________________
¿Quién tiene acceso a tus llaves?
Sólo el personal de Weguest y sus partners autorizados certificados con las medidas de seguridad implementadas por Weguest podrán tener acceso a las llaves.
__________________
¿Qué medidas de seguridad toma Weguest en la recogida de llaves y el check-in?
Tenemos implementadas medidas de seguridad activas y pasivas. Las llaves están codificadas con un número de referencia sin incluir ninguna dirección ni nombre y son guardadas en un espacio de alta seguridad.
__________________
🍍Si quieres información más detallada puedes consultar otros artículos de nuestro Centro de Ayuda o contactar con nosotros a través de nuestro📩correo electrónico:contacto@weguest.com. Estaremos encantados de ayudarte.