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Reinigungsservice

Aktualisiert

Der Reinigungsservice ist ein sehr wichtiger Punkt, bei dem wir uns sehr bemühen, dass alles für die nächste Buchung perfekt ist.

⚡ Unser Reinigungsservice hat keine Mindest- oder Höchstdauer, wir investieren die Zeit, die nötig ist, um die Unterkunft perfekt zu machen.

📍 In diesem Artikel finden Sie Informationen zu:

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Hauptmerkmale des Reinigungsservices

  • Die Reinigung erfolgt standardmäßig am Tag des Check-outs: Dadurch garantieren wir maximale Verfügbarkeit der Unterkunft sowie die Kontrolle des Zustands des Eigentums direkt nach dem Auschecken der Gäste.
  • Standardisierter Zeitraum: Die Reinigung erfolgt normalerweise zwischen 11:30 und 17:00 Uhr am Tag des Auscheckens der Gäste.
  • Gründliche Reinigung: Die Reinigung im Zusammenhang mit der Buchung eines Gastes ist eine umfassende Reinigung der Unterkunft.
  • Qualitätspartner: Unsere Reinigungspartner sind von Weguest validierte Unternehmen, die einen qualitativ hochwertigen Service bieten. Außerdem versuchen wir immer, dass dieselbe Person die Reinigung in Ihrer Unterkunft durchführt, um das Vertrauen zu stärken.
  • Möglichkeit von Reinigungsservices zwischen den Buchungen: Ein Gast kann eine Reinigung während seines Aufenthalts beantragen. Diese Reinigung ist nicht im Preis des Reinigungsservices enthalten und verursacht zusätzliche Kosten für den Gast. (Reinigungsservices zwischen den Buchungen unterliegen der Verfügbarkeit)

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Wann wird der Reinigungsservice durchgeführt?

Wir führen den Reinigungsservice immer beim Auschecken der Gäste durch. Wir überprüfen, ob alles in Ordnung ist und an seinem Platz ist, und informieren über eventuelle Vorkommnisse.

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Dauer des Reinigungsservices

Das Hauptziel des Reinigungsservices ist es, dass Ihre Unterkunft sauber, ordentlich und bereit für die nächste Buchung oder Ihre Rückkehr ist. Es gibt keine Mindest- oder Höchstdauer. Die Dauer des Services ist variabel und hängt von der Anzahl der Zimmer in der Unterkunft und jeder einzelnen Buchung ab. Als Orientierung beträgt die Reinigungsdauer 2 Stunden für eine Wohnung mit 1 oder 2 Zimmern, 3 Stunden für Wohnungen mit 3 Zimmern und 4 Stunden oder mehr für Wohnungen mit 4 oder mehr Zimmern.

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Wie wird die Qualität des Reinigungsservices kontrolliert?

Um einen einwandfreien Reinigungsservice zu gewährleisten, haben wir ein Reinigungsprotokoll, das von den Reinigungskräften eingehalten werden muss. Zusätzlich wird eine Kontrolle über den Bereich für Eigentümervon Weguest im Bereich "Services" durchgeführt, bei dem eine Checkliste der Reinigungsaufgaben gesendet wird. Alle diese Informationen sind auch in Echtzeit über Ihren Weguest Eigentümerbereich verfügbar.

Weitere Informationen finden Sie unter Kontrolle der Reinigungsaufgaben mit dem Weguest Eigentümerbereich.

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Was ist im Reinigungsservice enthalten?

Dieser Service umfasst eine gründliche Reinigung von Badezimmer(n), Küche und Schlafzimmer(n), sowie das Kehren und Wischen der gesamten Unterkunft und die Entsorgung des Mülls. Er umfasst folgende Aufgaben:

  • Cleaning of the accommodation (surfaces, inside drawers, behind cabinets, under the sofa and bed)
  • Appliances check (refrigerator, oven, microwave, dishwasher, extractor...)
  • Cleaning and arrangement of cutlery and dishes.
  • Dispose of perishable food found in kitchen cabinets and refrigerator.
  • Replace 2 new rolls of toilet paper per bathroom.
  • Replace hand soap.
  • Make beds and place towels on the bed (1 large towel and 1 small towel per person)
  • Prepare sofa bed (only if necessary)
  • Check windows and shutters.
  • Check for stains or scratches on the wall
  • Organize objects (cushions, TV remotes, decorative objects...)
  • Dispose of kitchen and bathroom trash, and replace the bag.
  • Replace products when necessary: toilet paper, garbage bags, cleaning products, hand soap.
  • Turn off lights, heating, air conditioning, close windows and blinds.
  • Final check of the accommodation before leaving (check small details: possible hair in the bathroom and food residues in the kitchen, check surfaces, mirrors, shower screen..)

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Who provides the cleaning utensils and products?  

At the beginning of the management, it will be necessary for the client to provide a series of cleaning utensils and products. The subsequent replacement of cleaning products will be provided by Weguest.

These are the necessary cleaning utensils:

  • Mopp und Eimer.
  • Besen und Kehrblech.
  • Staubsauger.
  • Leiter.
  • Wäscheständer und Wäscheklammern.
  • Kleiner Eimer.
  • 2x Scheuerschwamm (Bad und Küche).
  • 2x gelbes Tuch (Bad und Küche).
  • 2x Lappen.
  • Putzhandschuhe.

Dies sind die benötigten Reinigungsprodukte:

  • Bodenreiniger.
  • Fettlöser-Spray.
  • Badreiniger.
  • Fensterreiniger.
  • Multiflächen-Spray.
  • "Fairy".
  • Flüssigseife (eine pro Badezimmer).
  • Paket Müllbeutel.
  • Paket Toilettenpapier (12 Rollen).

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Welche Sicherheitsmaßnahmen ergreift Weguest beim Reinigungsservice?

Die Reinigung wird von lokalen zertifizierten Anbietern durchgeführt. Außerdem haben sie eine abgeschlossene Haftpflichtversicherung. Unser Reinigungsunternehmen informiert uns vor und nach jedem Service und unterzeichnet eine Verhaltens- und Ethikerklärung. Dank der Technologie überwacht Weguest die Dienstleistungen in Echtzeit, um höchste Qualität zu gewährleisten.

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🍍Wenn Sie detailliertere Informationen wünschen, können Sie weitere Artikel in unserem Hilfecenter konsultieren oder uns per📩E-Mail kontaktieren:contacto@weguest.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

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